PLN ULP Medan Kota Tuai Apresiasi, Sigap Ganti KWh Meter Warga Pascabanjir

Faktarakyat News | Medan 22/12/2025 Respons Cepat PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (Ulp) Medan Kota Pascabanjir Di Sejumlah Wilayah Kota Medan Menuai Apresiasi Dari Masyarakat. Salah Satu Bentuk Nyata Pelayanan Tersebut Terlihat Dari Pergantian Kwh Meter Milik Warga Jalan Teratai, Pasiran, Yang Terdampak Banjir Beberapa Waktu Lalu.

Tanpa Menunggu Waktu Lama, Petugas Teknik Pln Ulp Medan Kota Langsung Turun Ke Lokasi Untuk Melakukan Pengecekan Sekaligus Pergantian Kwh Meter Yang Mengalami Gangguan Akibat Terendam Air Banjir. Langkah Cepat Ini Dinilai Warga Sebagai Wujud Kehadiran Negara Melalui Pelayanan Publik Yang Sigap Dan Bertanggung Jawab.

Salah Seorang Warga, Ibu Sutini, Mengaku Sangat Terbantu Dengan Tindakan Cepat Yang Dilakukan Pln. Ia Menyampaikan Rasa Terima Kasihnya Karena Pasokan Listrik Rumahnya Segera Kembali Normal Tanpa Proses Yang Berbelit-Belit.

“Kami Sebagai Warga Sangat Berterima Kasih Kepada Pln. Setelah Banjir, Kwh Meter Kami Bermasalah, Tapi Laporan Langsung Ditanggapi. Petugas Datang Cepat Dan Langsung Diganti. Pelayanannya Sangat Baik,” Ujar Ibu Sutini Kepada Faktarakyat News.

Menurutnya, Kondisi Pascabanjir Cukup Menyulitkan Warga, Terutama Terkait Kebutuhan Listrik Untuk Aktivitas Rumah Tangga. Oleh Karena Itu, Kecepatan Pln Dalam Merespons Keluhan Warga Menjadi Hal Yang Sangat Berarti.

Sementara Itu, Putra Raoza, Petugas Teknik PT Kurnia Putra Maduma Salah Satu Vendor Yang Menjadi Pelaksana Tugas Di Wilayah PT Pln Ulp Medan Kota Yang Bertugas Di Lapangan, Menjelaskan Bahwa Pihaknya Memang Memprioritaskan Keselamatan Dan Kenyamanan Pelanggan Pascabencana.

“Setelah Banjir, Kami Melakukan Pengecekan Terhadap Instalasi Dan Kwh Meter Pelanggan. Jika Ditemukan Kerusakan Atau Tidak Layak Pakai, Langsung Kami Lakukan Pergantian Demi Keamanan Dan Kelancaran Pasokan Listrik,” Jelas Putra Raoza.

Ia Menambahkan, Pln Ulp Medan Kota Berkomitmen Untuk Terus Meningkatkan Kualitas Pelayanan, Khususnya Dalam Situasi Darurat Seperti Bencana Alam.

“Kami Mengimbau Masyarakat Untuk Segera Melapor Jika Ada Gangguan Listrik Pascabanjir. Keselamatan Pelanggan Adalah Prioritas Utama Kami,” Tambahnya.

Langkah Cepat Pln Ulp Medan Kota Ini Mendapat Penilaian Positif Dari Warga Sekitar Dan Diharapkan Dapat Terus Dipertahankan Sebagai Standar Pelayanan Publik Yang Profesional, Humanis, Dan Responsif.

Faktarakyat News Mencatat, Sinergi Antara Kecepatan Petugas Di Lapangan Dan Partisipasi Aktif Warga Dalam Melaporkan Gangguan Menjadi Kunci Utama Terciptanya Pelayanan Kelistrikan Yang Aman Dan Andal, Khususnya Pascabencana Banjir Di Kota Medan.

 

Rekomendasi Untuk Anda